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Perguntas frequentes

Como fazemos o envio e quanto tempo leva para chegar?

Os pacotes são deixados nas mãos dos Correios no prazo máximo de 2 dias úteis (LV) após o processamento da encomenda. Assim que o envio for feito, dependerá do tipo de envio escolhido, do tempo que levará para chegar a sua casa:

- Envio normal: demora entre 2 a 4 dias úteis desde a entrega nos Correios. O período é o mesmo para embarques na Península, Ilhas e Internacional.

- Envio registrado: entrega em 1-4 dias úteis e número de rastreamento.

- Envio Urgente: entrega em 24 horas (um dia útil) e com informação de quando será feita a entrega.

Em datas especiais, os Correios podem demorar mais tempo a processar encomendas (Ex: Natal, feriados nacionais ...).

Como você lava um Ekobolso?

Para manter a qualidade da bolsa desde o primeiro dia, recomendamos sempre a lavagem das mãos, deixando secar e passando a ferro a seguir. Você também pode usar a máquina de lavar, mas sempre com água bem fria. Depois de retirado da máquina de lavar, a bolsa pode ficar enrugada, pois são feitas de 100% algodão. Depois de deixar secar e passar a ferro, ficará como antes.

Como fazer uma devolução?

Caso não fique satisfeito com a compra, a devolução será aceita nos próximos 14 dias úteis a partir do envio do produto. Os custos de envio à Ekobolso serão suportados pelo comprador. Para processar uma devolução, contacte-nos através do nosso email.

Para qualquer dúvida este é o nosso email: info@ekobolso.com